Hilfe / Support

WANN SIND DIE PAKETE BEI IHNEN?

Wir können Ihnen versichern, dass die Pakete spätestens einen Tag vor der Veranstaltung bei Ihnen eintreffen – meist auch schon 2-3 Tage vorher.

SIE BENÖTIGEN DIE GEWÜNSCHTEN ARTIKEL SCHON MORGEN ODER ÜBERMORGEN?

Kein Problem. Wir bieten auch einen „Express-Service“ an. Wir versenden die Pakete noch am gleichen Tag per Express an Sie raus, sodass diese am nächsten Werktag bei Ihnen eintreffen. Für Sie kommen zusätzlich zu den normalen Versandkosten nur noch die Expresskosten hinzu. Optionen wie vor 12 Uhr, vor 10 Uhr, vor 9 Uhr oder Samstagszustellung ist gegen Aufpreis auch möglich.

SIE HABEN NUR EINE KLEINE MENGE AN ARTIKELN UND MÖCHTEN SICH DIE ABHOLUNG DURCH DEN PAKETDIENST SPAREN?

Das geht selbstverständlich auch. Sie verpacken die Pakete an dem im Auftrag vermerkten Rücksendedatum und bringen diese dann selbst zur Post.

ETWAS HAT MIT DER ABHOLUNG DER PAKETE NICHT GEKLAPPT?

Keine Sorge. Geben Sie uns bitte einfach umgehend Bescheid. Wir kümmern uns dann darum.

MÜSSEN SIE DIE ARTIKEL WIE TISCHDECKEN ODER HUSSEN SELBST REINIGEN?

Natürlich nicht! Unsere Preise verstehen sich alle inklusive Reinigung und Bügeln. Sie müssen sich nicht extra die Mühe machen und die Artikel schon vorwaschen oder ähnliches. Überlassen Sie das ruhig uns.

WIE LANGE IST DENN DER MIETZEITRAUM DER ARTIKEL?

Der Mietzeitraum unser Artikel beträgt 4 Tage. Die Versanddauer zählt allerdings nicht dazu. Sie können also beruhigt sein. Ihnen wird bei Versand nicht die doppelte Miete berechnet.